Zásady vrácení

1. Podmínky pro vrácení a výměnu zboží
Zboží je možné vrátit nebo vyměnit do 7 dnů od skutečného data obdržení zákazníkem, pokud splňuje následující podmínky (bez ovlivnění sekundárního prodeje):
Kvalitní problémy samotného produktu
Poškození produktu během přepravy
Nesprávné dodání – produkt neodpovídá objednanému zboží
2. Případy, kdy 7denní vrácení bez důvodu NEPLATÍ
Následující situace vylučují možnost 7denního vrácení zboží bez konkrétního důvodu:
Osobně přizpůsobené zboží
Použitý produkt (elektronický výrobek je považován za použitý již po připojení k napětí)
Opotřebení zboží, jeho funkčních částí nebo doplňků (podle vzhledu)
Ztráta nebo vážné poškození vnějšího obalu (kromě rozbalení), které fakticky ovlivní sekundární prodej
Zboží, které z důvodu své povahy není vhodné k vrácení a to jste potvrdili při nákupu
Ostatní případy, kdy zboží není v dobrém stavu a ovlivňuje to druhý prodej
3. Postup žádosti o vrácení a výměnu
3.1 Vrácení a výměna z osobních důvodů
Termín: Do 7 dnů od data obdržení zboží (bez ovlivnění sekundárního prodeje)
Způsob žádosti: Odeslání e-mailu na poprodejní servisní středisko
Zpracování: Poprodejní zákaznický servis přijme žádost do 1-3 pracovních dnů po obdržení e-mailu
Dopravné náklady: Ponesete vy samostatně
3.2 Vrácení a výměna z důvodu kvality
Termín: Do 7 dnů od data obdržení zboží
Způsob žádosti: Odeslání e-mailu na adresu service@mail.nullybuysk.com (poprodejní servisní středisko)
Zpracování: Zákaznický servis přijme žádost do 1-3 pracovních dnů po obdržení e-mailu
Dopravné náklady: Poneseme my společnost
3.3 Speciální pokyny k vrácení
Do 7 dnů od data obdržení zboží kontaktujte přímo kurýrní společnost pro odeslání vráceného zboží
Po obdržení zboží kurýrní společností nás informuje o záležitostech souvisejících s vrácením peněz
Naše společnost dokončí proces vrácení peněz do 15 pracovních dnů
4. Povinné informace pro vrácení a výměnu
Při žádosti o vrácení nebo výměnu je nutné uvést následující údaje:
Číslo objednávky
Jméno
Telefonní číslo
Dále se obraťte na 24hodinový online zákaznický servis, abyste získali adresu pro vrácení zboží.